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Seguro del hogar

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. O.

A: BBVA SEGUROS

03/01/2023

Hemos contratado un seguro de hogar vinculado a nuestra hipoteca con el banco bbva. El importe de la cuota anual se ya incrementado un 33% en los dos primeros años de vida del seguro, con lo cual nos parece una barbaridad. El importe inicial era 206,50 euros y tras dos años el importe es de 276,49 euros, sin justificación.Como veis está incumpliendo el contrato que firmamos nosotros.Por favor podrías ayudarnos a solucionar esto.Un saludo Aranzazus

Mensajes (1)

BBVA SEGUROS

A: A. O.

03/01/2023

*Estimado Cliente:**De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se leinformaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor dela entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que,para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debedirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canaleshabilitados:**BBVA Allianz Seguros**por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid**por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411**Atentamente,**BBVA SEGUROS **Calidad y Atención al Asegurado*El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpogrupobbva@bbva.comNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: mar, 3 ene 2023 a las 12:56Subject: [External] Reclamación: Seguro del hogar - (CPTES01688437-55)To:


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