Anterior

Seguro de accidentes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

09/09/2021

Hola, hace 10 o 15 días recibí una llamada de Endesa para ofrecerme un seguro de accidentes cuyas condiciones me convencieron y lo acepté. Me dijeron que en 3 o 4 días me mandarían toda la documentación por correo ordinario para que la leyera detenidamente. Esa documentación no ha llegado y hoy he llamado a Endesa para preguntar por esto y me han dicho que Endesa no tiene ningún seguro de ese tipo, que será una empresa que utiliza a Endesa para captar clientes. Pongo esto en su conocimiento para que no tramiten ningún cambio de compañía ni ningún seguro pues dado el engaño que he sufrido, no me interesa contratar nada que no sea los servicios que tengo con ustedes. Gracias

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: S. M.

07/10/2021

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D7BB84.41627E10]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. el: jueves, 9 de septiembre de 2021 14:44 Seguro de accidentes - (CPTES01354631-26)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma