Seguro care . BAJA

Hola, compré un movil a Vodafone, que incluía como oferta vodafone care durante 2 meses. Pasado el tercer mes, desde primera hora llamando para cancelar ( están en las llamadas grabadas) y me decían que llamase a último de julio. Llamo y me dan un teléfono para cancelar, me dicen que ya han pasado los dias habiles y que ellos no pueden hacer nada.veo el cargo recurrente de 14 euros en la factura. Se niegan a cancelar la póliza porque se supone que en esos 2 meses, antes de 14 días debía expresar mi oposición a la póliza, lo cual es de contenido imposible, dado que si tengo 2 meses gratis, ¿cómo voy a saber en 14 días si mantengo la póliza o no?. A mi modo de entender dicho contrato de adhesión es cuanto menos fraudulento y constitutivo de estafa. SOLICITO el reembolso de las cantidades abonadas pasados los primeros meses y la cancelación de la póliza.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 10 de agosto de 2022 18H10' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. SánchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que usted cuenta con los servicios de empresas, por tal motivo es muy importante que se comunique con el departamento de empresas a la línea 22122 y en su defecto a la línea 22103 para el seguro móvil. Este es el proceso a seguir porque desde este canal gestionamos clientes particulares y solo la última línea informada maneja todo lo relacionado con el seguro móvil.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 022 18:11ón: Seguro care . BAJA - (CPTES01583682-60)[Case: 0012WaHE3EQKT508- 00]Reclamación: Seguro care . BAJA - (CPTES01583682-60)

Buenas de nuevo, ya me puse en contacto con el 22103 y me dijeron q cualquier cosa os encargáis vosotros ya que ellos no pueden hacer nada. Por eso os vuelvo a reclamar a vosotros. Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 11 de agosto de 2022 12H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. SánchezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, respecto a la información que nos indica, en ese caso debe comunicarse a la línea 22122, ya que usted cuenta con servicios empresas y desde este canal solo manejamos cliente particulares. Lamentamos esta situación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 12:49: Seguro care . BAJA - (CPTES01583682-60)[Case: 0012WaHE3EQKUQAU- 00]Respuesta: Seguro care . BAJA - (CPTES01583682-60)

Buens de nuevo. Pues díganme, por aquí, a quien le mando la reclamación. Porque voy a estar perdiendo mi tiempo de nuevo es describir todo para que me digan de nuevo lo mismo. Dígame la zona de empresa. Y yo le mando lo mismo que a ustedes. Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 11 de agosto de 2022 17H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.