SEG HOGAR ZURICH ATASCO (md) cobertura no contratada

Hola,Recientemente tuve un atasco en mi vivienda y tras contactar en varias ocasiones con Zurich me indicaban que nunca procedía a cubrirme dicho atasco. Dicha cobertura está incluida en la póliza que tengo contratada con ellos y así lo reflejo en éste informe adjuntando foto.Finalmente tuve que llamar yo a una empresa de desatascos para que procedieran ya que era urgente y aboné yo el importe.Solicito se hagan cargo de las coberturas que tengo contratadas y me ingresen el dinero que aboné por dicho desatasco.Adjunto las reiteradas denegaciones por su parte en la app y la no contestación al correo que les envié, así como la factura del desatasco y el aparatado donde viene reflejado que SÍ tengo esa cobertura contratada.