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Securitas Direct no me da de baja y me incluye en una lista de morosos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. F.

A: SECURITAS DIRECT

13/06/2023

Hola,En Enero de este año solicite a Securitas Direct que me dieran de baja en el servicio despues de mas de 20 años. Tras pasarme con varios operadores me ofrecen una ampliacion de varios de los dispositivos al mismo precio, a lo cual acepto y quedamos en un dia para la instalación. Esa instalacion nunca se produjo, les reclamé varias veces y me daban excusas de que no podian ahora, que lo estaban comprobando etc, Al ver que no venian se quedó por telefono con la compañia que se hiciese efectiva la baja. Ahora me reclaman 195 euros y me incluyen en una lista de morosos. Que puedo hacer.

Mensajes (7)

SECURITAS DIRECT

A: M. F.

16/06/2023

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

M. F.

A: SECURITAS DIRECT

07/07/2023

Les informo que a dia de hoy todavia me estan llamando de la compañia de morosos grupo marktel reclamandome una deuda que ustedes me han dicho que no existe. Que iban a hacer las rectificaciones oportunas para que no me llamasen pero a dia de hoy todavia siguen molestandome y reclamando la supuesta deuda.Les ruego que se pongan en contacto con esta gente para que me dejen en paz ya.Gracias

SECURITAS DIRECT

A: M. F.

11/07/2023

Buenas tardes,Informarles que la solicitud a la que hacen referencia ya se está gestionando desde el dpto. correspondiente.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

M. F.

A: SECURITAS DIRECT

06/08/2023

A día de hoy todavía me están llamando de forma constante de la empresa marktel y dicen que todavía existe una deuda con ustedes, por favor hagan la gestión que sea necesaria para que dejen de molestarme, gracias

M. F.

A: SECURITAS DIRECT

06/08/2023

A día de hoy todavía me están llamando de forma constante de la empresa marktel y dicen que todavía existe una deuda con ustedes, por favor hagan la gestión que sea necesaria para que dejen de molestarme, gracias

SECURITAS DIRECT

A: M. F.

09/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

SECURITAS DIRECT

A: M. F.

09/08/2023

Buenos días.Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Muchas gracias[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer ServiceM.: (034) 902121122(+34) 917097514Securitas Direct España, S.A.U.Sede Central MadridPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es21:13sta: Securitas Direct no me da de baja y me incluye en una lista de morosos - (CPTES01810894-01)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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