SEAT PS5

Con la compra y financiación modelo Seat Flex, esta marca regalaba una Play Station 5. Desde el 15/11/2023 hasta el 31/12/2023 duraba la promoción. El 15/11/2023 firmaba finalmente la financiación detallada, formalizando así mi compra de un SEAT Ibiza. Cinco días después solicité acceder a la promoción y me la negaron dándome la explicación de que no me correspondía por no cumplir con las fechas. Solicité en su momento más información, ya que no entendía la situación, porque en ningún apartado la promoción estaba condicionada a la fecha de pedido, sino a la de la formalización de la compra. El comercial que hizo el seguimiento de mi compra se comportó muy bien, hizo un trabajo muy bueno en referente a la venta del vehículo, y acató las ordenes de sus superiores en referencia al tema que ahora expongo.No obtuve más respuestas. He visto que otro compañero (J. P. el 01/03/2024) ha reclamado la misma situación, y me ha animado a hacerlo de la misma forma.

Martorell, a 14 de marzo de 2024Su Ref. N/REF.: CPTES01986647-87Nuestra Ref.: 00454390Muy Señores Nuestros:Acusamos recibo a la reclamación planteada por el Sr. Asier Castillejo, cuyo contenido ha sido objeto de nuestra mayor atención y a la que seguidamente correspondemos.En relación con la misma, les informamos que estamos tratando el caso con el Sr. Castillejo.Atentamente,SEAT RespondeEn cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar la comunicación y contactar con usted, estando legitimados para ello por considerarse su acción de contacto con nosotros como un consentimiento explícito. Asimismo, para la gestión de su petición, sus datos podrán ser cedidos al concesionario que en cada caso corresponda. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad, a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional puede consultar la política de privacidad de www.seat.es--------------- Mensaje original ---------------- (CPTES01986647-87)

Me adjuntan la información subrayada de la info de la promoción que yo ya tengo constancia y es por la que estoy reclamando... cuando les pido explicaciones al enviar en contrato firmado dentro de las fechas marcadas no obtengo respuesta. Se entiende por formalización de compra cuando firmas los documentos oficiales y no los primeros contactos con la empresa para ponerla en marcha... A esto ultimo se consideran tramites pre venta.