Hola realice un pedido a fecha 26 de junio del 2023, pague un suplemento por entrega rápida en 24 horas, cosa que no se cumplió ,ni fue devuelto el importe extra pagado, ni entregado dentro del plazo,eso para empezar el productor llegó a los 3 días de realizar el pedido. El pedido sale de sus almacenes vía transportista el día 28 de junio y el transportista lo deja en un local comercial vecino de mi dirección sin comunicarme a mi la entrega según fecha de albarán el día 28 mismo, algo que no puede ser ya que se comunica la salida de sus almacenes el mismo día 28 a las 8:31 a mi correo. se solicita la devolución del producto el día 13 por disconformidad con el producto, es ruidoso y no es ni de lejos lo que esperaba de ese producto. Siendo menos de 14 días hábiles los trascurridos desde la recepción del producto en mis manos hasta la solicitud de la devolución . El servicio de chat de la página web de fnac da continuas escusas para no realizar el reembolso dado que ni es responsabilidad mía, que no se haya entregado en el tiempo y lugar indicados , ni el producto tenga la calidad esperada, ni cuente los 14 días hábiles como corresponde.
