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Se sobrecalienta el movil y se apaga

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: BACK MARKET

12/07/2021

Hola tengo un iphone ,el cual lo he mandado a back market por que al ponerlo a cargar ,se puso muy caliente y se apago ,con la consecuencia que no enciende ,el movil tiene un rasguño en la parte superior derecha ,pero no me ha influido nunca para su funcionamiento y back market ,despues de conversacion con ellos me dicen que no funciona por que tiene este rasguño y esto no cubre la garantia,claro yo no me quejo del rasguño si no que al ponerlo a cargar se a calentado pues estaba caliente cuando lo coji y no enciende.

Mensajes (2)

BACK MARKET

A: L. C.

12/07/2021

DATA NOT AVAILABLE

L. C.

A: BACK MARKET

12/07/2021

Si el movil no hubiera fallado ,no tendriamos esta conversacion ,os estais aferrando al dato de la pantalla y creo que esto lo va a resolver el agente asignado para mi en la OCU,pues el hecho de que no funcione no tiene nada que ver con vuestro criterio ,gracias


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