Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en referencia a mi pedido
Solicito la devolución del dinero o el producto, ya han pasado 2 meses
El pasado 02 de mayo pedí una aspiradora d emano que llegó defectuosa, me dan el albarán para que lo devuelva, correos pierde el paquete y cuando llega dicen que el embalaje no estaba bien y deciden no devolverme el dinero en vez de reclamar a correos. Pido que entonces me devuelvan el artículo y desde entonces todos los días atc me marea con abrir casos que no llegan a nada, cuando vuelvo a llamar dicen que se cerró y abren otro, así llevo 2 meses, he pasado por todos los agentes y las respuestas son un copia y pega, el asunto es que se han quedado con mi dinero y producto, viendo reseñas no soy la única a miles de afectados por este mismo procedimiento, como devuelvas algo te quedas sin nada. El vendedor también se lava las manos porque dice que me lo tiene que devolver la plataforma ya que él está en china y el producto llegó a la plataforma, cosa que es verdad, el albarán, la dirección de envío era en España.
Adjunto capturas de sólo algunas de las conversaciones con 9 personas distintas que no están ni en España más todas las llamadas que llevo que no puedo demostrar
Sin otro particular, atentamente.
