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Se procede a cancelacion de pedido por falta de stock

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: ASICS

20/12/2021

Hola realice un pedido con fecha 17/12/21 hiy dia 20/12/21 recibo correo diciendo que me cancelan el pedido por uno de los siguientes motivos :- No hay unidades del producto disponibles- Problema con el pago- Error en el sistemaMe he puesto en contacto con ellos y me dicen que el por falta de stock, pero no me parece razonable a dia de hoy a 15:10 se puede realizar el pedido, hay algo que no me cuadra.Yo solicito que me entreguen el producto y si relamente no tienen stock que asuman su error y me entreguen una zapatillas de las mismas caracteriscas por el mismo importe y que asuman su error.

Mensajes (1)

ASICS

A: J. L.

20/12/2021

Buenos dias,Gracias por contactarnos.En primer lugar, nos gustaría disculparnos si el servicio recibido no ha cumplido con las expectativas.Nos gustaría informar que en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestra página web, la formalización del contrato por parte de Asics y el consumidor se realizará una vez que enviemos el correo de confirmación del envío de la totalidad o parte de los productos que siguen disponibles y han sido despachados o en el que confirme que el pedido está listo para recogerse en la tienda seleccionada. Hasta ese entonces, si el pedido aún no ha sido enviado, Asics puede reservarse el derecho de cancelar el pedido.s:outlet.asics.com/es/es-es/customer-service/terms/terms.La autorizacion bancaria de ese pedido ha sido cancelada cuando el pedido ha sido cancelado.Muchas graciasAtentamente--------------------cancelacion de pedido por falta de stock - (CPTES01422212-95)[s:asicsdigitalinc.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1U000000y7bjandesid=0181U00000C9qLyandfrom=ext]ref:_00D1Uy7bj._5001Usm95k:ref


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