Se niegan a dar de baja un contrato fraudulento

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 27euros por una deuda supuestamente contraída con ustedes. El pasado mes de septiembre, y via telefonica le hicisteis un contrato a una menor de edad de telefonia movil y adquisicion de un iphone. Tras ser consciente se procede a la anulacion del contrato y a la devolucion del iphone. Se os comunica en el dia 10 y aun asi, teneis la desfachatez de decirme que he de pagar una multa por darne de baja. Tengo 62 años, y la grabacion que tienen ustedes es de una niña de 12 años. No os disteis cuenta que pedia el movil una adolescente y no una señora de 62 años . Vale, acepto que no os dierais cuenta, pero por que si he pedido la baja y os he explocado por activa y por pasiva lo que ha pasado, por que no anulais en contrato y me seguís cobrando mi cuota que tenia con ustedes de “toda la vida”????. Ya me he ido a otra cia. No quiero saber nada de vodafone, peor tampoco voy a pagar una cuota que no me corresponde Gracias Pd: Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. M.A.M.

Estimada Sra. Capcela, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que actualmente no tiene ningún servicio activo con esta entidad. Tiene pendiente de pago 27,35€, impuestos indirectos incluidos, correspondiente la cuota facturada del 01/09/2024 al 24/09/2024 por el servicio ******284. Aprovechamos para recordarle a D./ Dª XXX que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: •Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. •Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 133830810. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 17 de oct. de 2024 14:16 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Se niegan a dar de baja un contrato fraudulento[Case: 0015KaKFV94HKTM7- 00] Se niegan a dar de baja un contrato fraudulento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero como quieren que pague una cuota tranitada de 1 al 24 del 9 si no fui yo la persona que contrato esta tarifa. Bi la persona que firmo el contrato. No pienso hacerme cargo, es mas. Voy a denunciar a través de los mossos por haber hecho unb contarto a una menor de edad. Pondremos las grabaciones y la coz confirmara lo que estoy diciendo. Por hacer contratos y caotar clientes sois capaz de cualquier cosa

Estimada Sra. Capcela, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, nos reiteramos en la respuesta dada anteriormente, poner en su conocimiento que actualmente no tiene ningún servicio activo con esta entidad. Tiene pendiente de pago 27,35€, impuestos indirectos incluidos, correspondiente la cuota facturada del 01/09/2024 al 24/09/2024 por el servicio ******284. Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: ?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. ?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 133830810. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: vie., 18 de oct. de 2024 17:00 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de MIRIAM C[Case: 0015KaKFV94HNYMP- 00] Nuevo mensaje de MIRIAM C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimados vodafon, No tengo ningun servicio activo con esta identidad porque nunca volvere a formar parte de ésta. Estoy con Orange y digi. Después de sufrir para conseguir darme de baja y devolver un movil que le vendisteis a mi hija menor de edad y con una discapacidad psiquica y cia telefonica, super que nunca iba a formar parte de vodafone. El importe que recarcas, no se de donde sale, pero me reitero , no voy a pagar nada, por poco que sea , que no me corresponda pagar Pd: me devis 83 euros de un abono que nunca he recibido y siempre deciaia que se descontara de la siguiente factura Y NUNCAAA LO HACIAIS, ahira me lo podeis devolver ya que es mio Geacias

Estimada Sra. Capcela, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación tal y como le hemos indicado actualmente no tiene ningún servicio activo con esta entidad. Tiene pendiente de pago 27,35?, impuestos indirectos incluidos, correspondiente la cuota facturada del 01/09/2024 al 24/09/2024 por el servicio ******284. Aprovechamos para recordarle a D./ Dª XXX que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: ?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. ?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 133830810. Asimiso informarle que el abono tramitado con fecha 03/09/2024 por valor de 62,38 € (impuestos indirectos incluidos) fue utilizado para aminorar la facturacion emitida y el importe restante 37,38 € (impuestos indirectos incluidos) fue ingresado en su cuenta bancaria con fecha 27/09/2024, no procediendo nuevos abonos. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: sáb., 19 de oct. de 2024 8:32 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de MIRIAM C[Case: 0015KaKFV94HP7S6- 00] Nuevo mensaje de MIRIAM C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me reitero!! Sois una empreda dedicada al fraude! Queresiclientes sea clmo sea, auqnue ello conlleve hacer contratos a menores Pues ala, quedaros con el abono, nosotros nos quedamos con los humildes 27 euros 🤣🤣