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Se niegan a dar de baja mis datos personales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/11/2020

Ya he solicitado la CANCELACIÓN de mis datos en su fichero de datos personales en cuatro ocasiones desde hace más de un mes. No sólo se niegan a cancelarlos sino que niegan tener mi número de teléfono en su fichero de datos, y con ello MIENTEN.

Mensajes (7)

VODAFONE ESPAÑA

A: S. O.

17/11/2020

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 17 de noviembre de 2020 18H35' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

S. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/11/2020

Debe de ser que no se han leído ustedes la reclamación, igual que no se leyeron los miles de mails que les envié solicitando la cancelación de mis datos personales. No soy cliente de Vodafone, no lo he sido nunca, y con este trato no lo sería ni aunque mi vida dependiera de ello. Desconozco de dónde carajo han sacado mi número de teléfono. Cuando les pregunto, me dicen que "de nuestro fichero de clientes". Ya he solicitado la CANCELACIÓN DE MIS DATOS PERSONALES en más de cuatro ocasiones, y ustedes MIENTEN AL DECIR QUE MI NÚMERO DE TELÉFONO NO CONSTA EN SU BASE DE DATOS, pues hace escasa media hora he recibido una nueva llamada comercial. Están ustedes poniendo realmente difícil la intención de evitar una denuncia por acoso telefónico. Espero que les haya quedado claro en esta ocasión. Si siguen teniendo alguna duda, mis abogados estarán encantados de explicárselo una y mil veces más.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. O.

17/11/2020

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 17 de noviembre de 2020 18H51' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

S. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/11/2020

No confío en Vodafone. No soy cliente de Vodafone.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. O.

17/11/2020

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 17 de noviembre de 2020 18H59' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. O.

19/11/2020

Estimada Sra. OrganistaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Entendemos su posición, en respuesta a su solicitud hemos consultado con el departamento encargado y este nos informa que ya usted se encuentra eliminada de todos los ficheros. Pero puede solicitar nuevamente a través del correo derechosprotecciondatos@vodafone.es y de ser posible enviarnos copia de DNI para una nueva revisión.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 17 de nov. de 2020 18:52Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Se niegan a dar de baja mis datos personales - (CPTES01103091-07)[Case: 000S6aFTHTEYNQD1- 00]

VODAFONE ESPAÑA

A: S. O.

19/11/2020

Estimada Sra. OrganistaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Entendemos su posición, en respuesta a su solicitud hemos consultado con el departamento encargado y este nos informa que ya usted se encuentra eliminada de todos los ficheros. Pero puede solicitar nuevamente a través del correo derechosprotecciondatos@vodafone.es y de ser posible enviarnos copia de DNI para una nueva revisión.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 17 de nov. de 2020 18:36Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Se niegan a dar de baja mis datos personales - (CPTES01103091-07)[Case: 000S6aFTHTEYNNY0- 00]


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