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Se me ha realizado un cobro indebido

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S. E.

A: EDREAMS

19/12/2023

A: EDREAMS15/12/2023Buenos días,Se ha hecho un cargo indebido a mí tarjeta con fecha del día 15 de este mes,siendo efectivo con fecha de ayer.Con el concepto compra prime eDreams www.billinfo, que asciende a 54,99No habiendo sido realizado por mi.Me gustaría lo resolvieran a la mayor brevedad posible haciendo la devolución de dicho importe.Un saludo

Mensajes (2)

EDREAMS

A: S. E.

19/12/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

EDREAMS

A: S. E.

19/12/2023

Buenos días,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brPara solicitar una cancelación tu suscripción Prime, puedes hacerlo a través de tu perfil Prime por nuestra web o por la app o poniéndote contactando con el departamento de Atención al Cliente VIP de Prime. Te adjuntamos los medios de contacto pertinentes para hacerlo.brEsperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb  3579742:195447


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