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Se me ha cobrado una suscripción que no he solicitado.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. M.

A: IQ Online

06/12/2024

En fecha 26 de noviembre de 2024 realicé un test por cuyo resultado pagué 0,50 Euros, y el día 5 de Diciembre está página o empresa me pasa un cobro de 47,90 euros que no he aprobado. Reclamo ese importe pues yo no me suscrito ni comprado nada por ese importe.

Mensajes (3)

M. M.

A: IQ Online

07/12/2024

Aquí tenéis el certificado que emitisteis, no me registre, y solo autorice el pago de 0,50 por ese documento. Cancelad ese pago de 47,90 y futuros pagos, no autoricé suscripción alguna. Caso contrario denunciaré.

IQ Online

A: M. M.

07/12/2024

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible, ¿podría facilitarnos la dirección de correo electrónico utilizada y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta en la que se realizó el cargo? Esta información nos ayudará a localizar más rápidamente su suscripción o transacción. Estaremos encantados de recibir noticias suyas. — Nathalie On December 7, 2024 at 2:15 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: IQ Online

07/12/2024

Correo: manmb2014@gmail.com Digitos: 5557


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