Se me ha cobrado una subscripción a un servicio que yo no había solicitado

HolaAyer se me cobró una subscripción de 100€ como miembro de Megavolotea cuando yo nunca he solicitado dicha alta.Se utilizaron mis datos bancarios que rellené hace un año para pagar un vuelo de la compañía sin yo autorizarlo explícitamente.He intentado contactar con Volotea mediante la web y llamando por teléfono al número de atención al cliente pero no lo he conseguido.Solicito que se repongan los 100€ en mi cuenta bancaria.Un saludo

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola OCU, Tu mensaje ha sido enviado correctamente con el número de reclamación 5916408. Nuestro equipo de agentes te dará una respuesta en la mayor brevedad posible.Recuerda que para poder enviar una reclamación es necesario tener todos los datos de la reserva y que, debido a su complejidad, el tiempo medio de gestión puede ser de 4 a 6 semanas.En caso de que haya solicitado una compensación, envíenos por favor sus datos bancarios (nombre del banco, IBAN, SWIFTBIC, titular de la cuenta) para acelerar el proceso.Un saludo, Recuerda que puedes contactar con nosotros todos los días de 8h a 22h a través de nuestro chat[K2MW2M-X8M6P]

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Número y fecha del vuelo: 16/05/2022, no he podido acceder al nº de vuelo desde vuestra web.Aeropuerto de salida y de llegada: - Aeropuerto Salida: Bilbao - Aeropuerto Llegada: ValenciaCorreo electrónico: guillermog95@gmail.comNombre completo: Guillermo Gómez Vila

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Muchas gracias por la gestión, he recibido el reembolso correspondiente. Un saludo

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