Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022

Tengo un contrato con vodafone hasta enero de 2022 donde tendría que pagar 29 euros iva incluido He cambiado de domicilio en Junio( antes de hacer el cambio llamo a vodafone y para preguntar si repercute en algo en mis descuentos Y donde la respuesta es NO siempre y cuando tengo lo mismo contratado) realizo el cambio de domicilio en junio y la siguiente factura me llega de 47 euros, les llamo como 40 veces para intentar solucionarlo y nada no hay manera me abren incidencias y cada vez un operador me cuenta cosas diferentes me llega la siguiente factura después de estar llamando todos los días para buscar una solución y donde solo encuentro ls respuesta de se te han desactivado los descuentos por erros del sistema pero no te preocupes se te volveras a aplicar la invidenvia ya esta abierta en un plazo de tres dias me llaga la siguiente factura y es de 95 euros vuelvo a estar llamando de continuo y me dicen lo mismo y que en tres dias ya esta solucionado el ultimo dia que llame fue el lunes y em dice la chica que no em preocupe que se me va hacer in abono de 89 euros y se me volveran aplicar los descuentos en mi factura que tenia hasta enero a dia de hoy ni se me han aplicado los descuentos ni se ma ha realizado ningun tipo de devolucion despues de dos meses llamando todos los dias sin encontrar soluccion hoy llamo por ultima vez a vodafone y me dicen los mismo se te la devolucion a tu cuenta de 80 euros y se te van aplicar los descuentos pero que tengo que esperar a que se solucione que tardna tres dias le digo que llevo dos meses espera do y em dice que entiende mi cabreo pero que ellos no pueden hacer nada al respecto que solo son teleoperadores Ya nose que solución buscar y la siguiente factura me llegara fel mismo importa que la ultima que he pagado de 95 euros y me parece una vergüenza dos meses detras de vodafone y ni una llamada me han devuelto ellos a mi

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 2 de septiembre de 2021 18H19' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Esto es de risa si revisáis las llamadas que llevo realizando desde junio podréis ver que he llamado casi todos los días y mas de una vez al dia atendiéndome cada vez una persona diferente puesto que es imposible volver a hablar con la misma persona y aunque mande mensaje para que me devuelvan ellos la llamada nunca la hacen y y llamar y siempre te dicen los mismo te abro una incidencia y en el plazo de dos o tres días lo tienes solucionado y así llevo dos meses Pero las facturas bien que las cobráis y sino se pagan rápido cortáis la linea y yo mientras pagando facturas de 95 euros cuando debería de ser 29 ya que hay un contrato firmado y que habéis incumplido pero ahí no pasa nada y mientras que el cliente espere y pague lo que se le pide… sino contara con 100 euros para pagar esa factura a estas alturas ya estaría sin linea ahora para devolverlo que el cliente espere…Asi funcionais

Y ni el área privada de vodafone se puede solucionar el problema ni en foro

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 4 de septiembre de 2021 00H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 4 de septiembre de 2021 00H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

A este foro os referís que ya no existe no?? Anda que…. Vaya soluciones ni el 22123 que los pobres que te atienden a veces ya no saben ni que inventarse …

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 4 de septiembre de 2021 00H32' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr GarciaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que se ha generado el seguimiento por parte del área de traslados por lo que apenas tengan una respuesta nosotros se lo haremos saber a la brevedadLamentamos los inconvenientesGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 1 18:20ón: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGJ25TEQK9C- 00]

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremosenviando una respuesta a su correo electrónico personal.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: 21 0:25: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGJ25TETADV- 00]

Sigo sin conseguir una respuesta por parte de vodafone ni llamada ni email ni nada y eso que han escrito que en 48 horas se ponían en contacto conmigo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 6 de septiembre de 2021 05H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

El primer correo que envíe y recibisteis fue el 2 de septiembre y la respuesta fue la misma que en 48 horas se pondrían en contacto conmigo y estamos a dia 6 han pasado 4 dias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 6 de septiembre de 2021 14H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr GarciaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, lamentamos lo ocurrido con los caros facturados tras su traslado generado, hemos generado el debido seguimiento junto al área de traslados para verificar los importes y los descuentos que previos al cambia tenia por lo que apenas tengamos una respuesta se lo haremos saber a la brevedad posibleLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de VodafoneRemitente: 1 5:24: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGJ25TEU2TS- 00]

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que su caso ha sido escalado a un departamento experto de segundo nivel para que se dé una pronta solución a su incidencia, por nuestra parte continuaremos con el seguimiento y cuando tengamos respuesta se lo haremos saber por medio de un correo electrónicoGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 14:43: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGJ25TEVJ8G- 00]

Pues nada sigo sin tener respuesta por parte de vodafone y han pasado ya 7 días desde el primer mensaje que he escrito aquí, he vuelto a llamar en 4 ocasiones a atención al cliente y mi caso sigue sin solucionarse y los teleoperadores cada vez me atiende uno diferente quedan en llamarme y nunca me llaman Desde junio que he abierto la primera incidencia Solo puedo decir que es de vergüenza juegan con mi dinero mi dinero no me devuelven y esta a punto de llegarme la siguiente factura que me llegara otra vez de 100 euros dinero que tendré que abonar porque sino me cortan la linea encima

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 9 de septiembre de 2021 13H22' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de septiembre de 2021 00H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Para que me conteste un ordenador siempre lo mismo mejor que no contesten nada

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de septiembre de 2021 12H19' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarciaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que su caso ha sido escalado a un departamento experto de segundo nivel para que se dé una pronta solución a su incidencia, por nuestra parte continuaremos con el seguimiento y cuando tengamos respuesta se lo haremos saber por medio de un correo electrónico. Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 13:23: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGKF1QE45W8- 00]

Ahi esta la siguiente factura que tendria que pagar pagar 114 euros cada vez me cobran mas encima

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de septiembre de 2021 12H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

A traves de nada se puede poner uno en contacto con vosotros porque ahora he llamado al 22123 y me dicen que al a ver hablado por email ahora tendréis que solucionar por que ellos están para solucionar problemas y le digo que si esto no es un problema y me dice que si pero que ellos en facturación no me pueden ayudar... manda narices

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 10 de septiembre de 2021 13H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: 21 0:24: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011UaGKF1QE5B37- 00]

Cansado de esperar a que me den una soluccion desde que en junio puse la primera incidencia y cansado de llamar a vodafone todos los días desde junio pagar facturas elevadas y que no se me haga ningún tipo de reembolso de mi dinero que he pagado de mas y que me halla llegado otra factura de 114€ y vodafone no me de soluccion cuando creo que ya la tendria que tener puesto que han pasado ya mas de tres meses desde que he puesto mi primer incidencia he decidido hacer una portabilidad y irme de la compañía y no abonar la ultima factura que me llego Espero que ahora no deis la brasa cuando hasta ahora no la dieron para solucionar mi problema

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 14 de septiembre de 2021 04H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sr GarciaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano sinceras disculpas por las posibles molestias ocasionadas en el desarrollo de este escenario.Se valida en el sistema su solicitud se encuentra en escalamiento con el departamento encargo por tal motivo se le estará informando en qué estado va avanzando su solicitud.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 21 4:51: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011VaGGR3FW2J2C- 00]

Sigo sin tener noticias de vodafone ni han solucionado mis facturas ni me han devuelto nada de lo que ya he pagado

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 26 de septiembre de 2021 12H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Pero si el tema no es por un movil La reclamacion el por la facturacion que se me esta cobrando mas dinero de en el que me dijeron que iba a pagar hasta enero y me estais cobrando mucho mas dinero y no me han realizado aun ningun abono todavia desde junio que los llevo pagando de mas

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 3 de octubre de 2021 06H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que el descuento correspondiente a su servicio se encuentra aplicado de manera correcta desde el 17 de Septiembre del 2021 hasta el 08 de Abril del 2022 el pedimos una disculpa por el retraso en la aplicación del mismo, de esta manera el informamos que se encuentra resuelto. Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 1 6:26: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011YaGN4DY8BV7W- 00]

Y lo que he pagado de mas de junio hasta ahora cuando se me devuelve?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de octubre de 2021 05H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que consta en nuestro sistema que en efecto sus facturas deben pasar por un proceso de recalculo para que pueda solicitarse el abono por el tiempo que ha estado sin aplicarse correctamente su descuento, razón por la cual, le confirmaos que hemos escalado la información con el área de traslados con la cual tiene el seguimiento N°118579466 abierto por este motivo para que puedan completar la gestión lo antes posible.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 1 5:14: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 0011YaGN4DY8FHHK- 00]

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 13 de octubre de 2021 17H33' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr GarciaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, le informamos que se le ha modificado la permanencia del descuento por lo que esta va ir hasta el mes que tenía estipulado de Enero del 2022, lamentamos el mal entendido generado, así mismo tiene un seguimiento por el área encargada con el fin de validar el estado de los cobro de más cobradosLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 17:34: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABEUBN- 00]

Si pero no es la permanencia lo que me importa realmente es recuperar mi dinero Quiero que se cumpla el contrato que tenia y lo mas importante que se me devuelva mi dinero que he pagado de mas desde junio hasta hoy Que desde junio y no me han devuelto nada

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 15 de octubre de 2021 16H01' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,'ŒRemitente: 21 16:01: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABMS6S- 00]

Señores de vodafone acabo de recibir una respuesta y no estoy de acuerdo con ella por lo que ahora mismo me dirijo al consumidor a poner una nueva reclamacionYa que yo pedi que se aplicara el descuento y que se me devolviera el dinero pagado de mas desde junio hasta ahora y lo que me responden es que se me aplica el descuento 4 meses mas y yo no quiero estar mas tiempo en la compañia lo que quiero es la devolucion de mi dinero a mi cuenta no en mas meses con descuento ya que en cuanto me finalice en diciembre el contrato que yo si que he firmado no tengo pensado seguir en la compañia

Señores de vodafone acabo de recibir una respuesta y no estoy de acuerdo con ella por lo que ahora mismo me dirijo al consumidor a poner una nueva reclamacion Ya que yo pedi que se aplicara el descuento y que se me devolviera el dinero pagado de mas desde junio hasta ahora y lo que me responden es que se me aplica el descuento 4 meses mas y yo no quiero estar mas tiempo en la compañia lo que quiero es la devolucion de mi dinero a mi cuenta no en mas meses con descuento ya que en cuanto me finalice en diciembre el contrato que yo si que he firmado no tengo pensado seguir en la compañia

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 12H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 12H38' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por medio del presente comunicado le aclaramos que la ampliación del beneficio se ha tenido presente acorde al periodo en que no se ha aplicado el descuento sobre su facturación, le informamos que es procedimiento se ha realizado acorde a las políticas de la compañía así mismo, resaltamos que este descuento ya ha impactado correctamente sobre la última presentación de factura de Octubre.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Departamento de atención'ŒRemitente: 21 12:40: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABRQ0S- 00]

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por medio del presente comunicado le aclaramos que la ampliación del beneficio se ha tenido presente acorde al periodo en que no se ha aplicado el descuento sobre su facturación, le informamos que es procedimiento se ha realizado acorde a las políticas de la compañía así mismo, resaltamos que este descuento ya ha impactado correctamente sobre la última presentación de factura de Octubre.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Departamento de atención'ŒRemitente: 21 12:39: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABRPU9- 00]

Politica de empresa el no devolver el dinero A mi siempre se me hicieron abonos cuando se me cobro de mas ! Jamas se aplico alargándome el descuento entendería que me alarguéis el contrato pero que no tenga que pagar nada eso si pero no alargarme el descuento cuando yo no tenia pensado quedarme en una compañia pagando 100 euros por tanto mi dinero no se esta devolviendoLo que haceis es obligarme a quedarme 4 meses mas y pagaros encima y asi vosotros no perdeis

Mañana ire a la oficina del consumidor

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 22H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 18 de octubre de 2021 22H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Quiero que se me explique como entonces se me van a devolver los 280 euros porque alargando el descuento no se me estan devolviendo porque yo en enero se me acababa el contrato y si mi factura pasaba a ser mas elevada no iba a seguir en la compañia entonces quiero que me expliqueis como se me esta devolviendo mi dinero y donde esta escrito si me lo podeis me lo mandais que vodafone pueda no devolver el dinero a sus clientes porque yo no lo veo por ningun sitio y ya me estoy cansando un poco la verdad con vosotros porque ya llevo asi desde junio y lo que haceis es reiros de todos solo hay que meter vodafone en internet y ver todas las reclamaciones que salen

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de octubre de 2021 00H10' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Y que se me explique también quien ha firmado este contrato puesto que yo no he firmado nada ni aceptado nada y aplicando penalización el contrato que yo firme finalizaba en diciembre y es el que quiero que se cumpla no tengo pensado firmar mas contratos con vodafone

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de octubre de 2021 00H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. García:Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por el presente medio de comunicado queremos aclarar que las condiciones contractuales acordadas se garantizaran en su totalidad cumpliendo y garantizando la prestación de servicios con los servicios contratados y la vigencia de beneficios en su totalidad, debido a esto le informamos que no es requerido emplear corrección de ajuste alguna ya que el descuento que presento retraso impactara en su totalidad.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención'ŒRemitente: 21 0:11: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABTK2H- 00]

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por el presente medio de comunicado queremos aclarar que las condiciones contractuales acordadas se garantizaran en su totalidad cumpliendo y garantizando la prestación de servicios con los servicios contratados y la vigencia de beneficios en su totalidad, debido a esto le informamos que no es requerido emplear corrección de ajuste alguna ya que el descuento que presento retraso impactara en su totalidad.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención'ŒRemitente: 21 22:49: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABTH40- 00]

Estimado Sr. García:Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por el presente medio de comunicado queremos aclarar que las condiciones contractuales acordadas se garantizaran en su totalidad cumpliendo y garantizando la prestación de servicios con los servicios contratados y la vigencia de beneficios en su totalidad, debido a esto le informamos que no es requerido emplear corrección de ajuste alguna ya que el descuento que presento retraso impactara en su totalidad.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención'ŒRemitente: 21 0:24: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABTKAP- 00]

Estimado Sr. García:Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta y por el presente medio de comunicado queremos aclarar que las condiciones contractuales acordadas se garantizaran en su totalidad cumpliendo y garantizando la prestación de servicios con los servicios contratados y la vigencia de beneficios en su totalidad, debido a esto le informamos que no es requerido emplear corrección de ajuste alguna ya que el descuento que presento retraso impactara en su totalidad.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludoDepartamento de atención'ŒRemitente: 21 22:49: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABTH42- 00]

Perdona pero no he entendido nada como que el descuento presento retraso en su totalidad?

Y entonces como se me va devolver mi dinero porque ampliándome 4 meses de contrato explíqueme como se me esta devolviendo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de octubre de 2021 13H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de octubre de 2021 13H42' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

A mi se me dijo por telefono y varios compañeros que mi descuento se iba aplicar con carácter retroactivo y todo lo que pague de mas desde junio hasta ahora se me iba a devolver a mi cuenta bancaria A mi no me vale que me pongáis 4 meses mas de descuento cuando de esa forma no están devolviendo mi dinero y con el morro de firmar un contrato sin mi consentimiento aplicarme mas permanencia es de vergüenza y are todo lo posible por recuperar mi dinero ya que si que esto es muy gordo

Lo que no me sirve es que me quitéis el descuento de junio a septiembre y ahora me esos meses que me habeis quitado el descuento querer alargarmelos y eso no me vale Lo que hay que hacer es aplicar el descuento con carácter retroactivo y hacerme la devolución de los meses de junio julio agosto y septiembre que yo he pagado 280 euros de mas Que no son 20 euros

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 19 de octubre de 2021 14H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de VodafoneEn respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posición frente al actual caso debido a que es un descuento de fidelización no es posible aplicarlo con rectuactivo por lo que para efectuar la devolución el importe cobrado de más en los cuatro meses anteriores se amplía el tiempo de la vigencia y de esta manera se compensa el tiempo en que no se aplicó, debido a que el descuento esta aplicado por el tiempo ofertado 12 meses no es posible realizar el abono solicitado. Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 21 13:43: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABV9V1- 00]

'ŒEstimado Sr. GarcÃíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de VodafoneEn respuesta a su reclamacià ³n permÃítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posicià ³n frente al actual caso debido a que es un descuento de fidelizacià ³n no es posible aplicarlo con retroactivo por lo que para efectuar la devolucià ³n el importe cobrado de más en los cuatro meses anteriores se amplÃía el tiempo de la vigencia y de esta manera se compensa el tiempo en que no se aplicà ³, debido a que el descuento esta aplicado por el tiempo ofertado 12 meses no es posible realizar el abono solicitado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo.Remitente: 21 14:07: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABVD9J- 00]

Estimado Sr. GarcÃíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de VodafoneEn respuesta a su reclamacià ³n permÃítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posicià ³n frente al actual caso debido a que es un descuento de fidelizacià ³n no es posible aplicarlo con retroactivo por lo que para efectuar la devolucià ³n el importe cobrado de más en los cuatro meses anteriores se amplÃía el tiempo de la vigencia y de esta manera se compensa el tiempo en que no se aplicà ³, debido a que el descuento esta aplicado por el tiempo ofertado 12 meses no es posible realizar el abono solicitado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 21 14:03: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGNRXABVCNT- 00]

Me estas diciendo que el erro ha sido vuestro y me dices que nose devuelve el dineroY que me lo amplias 4 meses teniendo que pagar yo aunEntenderia que me lo ampliarias sino tuviera que pagar nada pero no ampliarmelo y hacerme pagar vaya Mañana voy al consumidor

Y lo que estais contando es mentira puesto que ya hace dos años tuve el mismo problema y yo tenia un descuento de fidelizacion y me paso el mismo problema y me devolvieron el dinero Asi que no me conteis mentiras Sino lo revisais para ver si es cierto lo que digo

Y por email decis que nose puede y ayer por telefono me dijeron que lo tenian que hacer con efecto retroactivo y que estuviera tranquilo que se me iba a devolver En que quedamos si ni vosotros os poneis de acuerdo!

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 20 de octubre de 2021 17H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 20 de octubre de 2021 17H15' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estas son las cláusulas de mi contrato( unico contrato que yo he aceptado el 28 de diciembre de 2020 y que duraba hasta diciembre de este año) me pueden decir donde figura que si vodafone se equivoca y me cobra de mas vodafone puede decidir no devolver el dinero por tener un descuento de fidelizacion de un añoY he exijo que se me envié la grabación de dicho contrato firmado el 28 de diciembre y el contrato donde figure la cuantía que yo acepto y la duración del mismo El contrato pero detallado vaya con la cantidad a pagar y la duración ya que me lo exigen los abogados

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 20 de octubre de 2021 22H43' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que no contamos con la grabación que nos solicita, entendemos su posición y su molestias ante esta situación, pero el descuento ya se encuentra correctamente aplicado, y su vigencia se extiende, compensando el tiempo que no estuvo aplicado. Lamentamos que la respuesta no sea la esperada, pero no podemos realizar algún tipo de ajuste porque todo se encuentra regularizado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 22:44: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGQ060W13EX- 00]

Estimado Sr. GarcÃíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atencià ³n al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que no contamos con la grabacià ³n que nos solicita, entendemos su posicià ³n y su molestias ante esta situacià ³n, pero el descuento ya se encuentra correctamente aplicado, y su vigencia se extiende, compensando el tiempo que no estuvo aplicado. Lamentamos que la respuesta no sea la esperada, pero no podemos realizar algðn tipo de ajuste porque todo se encuentra regularizado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atencià ³n al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 17:17: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGQ060W0ECJ- 00]

Estimado Sr. GarcÃíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atencià ³n al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que no contamos con la grabacià ³n que nos solicita, entendemos su posicià ³n y su molestias ante esta situacià ³n, pero el descuento ya se encuentra correctamente aplicado, y su vigencia se extiende, compensando el tiempo que no estuvo aplicado. Lamentamos que la respuesta no sea la esperada, pero no podemos realizar algðn tipo de ajuste porque todo se encuentra regularizado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atencià ³n al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 17:15: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGQ060W0E5E- 00]

Estimado Sr. GarcíaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema comprobamos que no contamos con la grabación que nos solicita, entendemos su posición y su molestias ante esta situación, pero el descuento ya se encuentra correctamente aplicado, mismo que cuenta con un retroactivo que se verá reflejado en su próxima factura y su vigencia se extiende, compensando el tiempo que no estuvo aplicado. Lamentamos que la respuesta no sea la esperada, pero no podemos realizar algún tipo de ajuste porque todo se encuentra regularizado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 021 17:14: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGQ060W0DW9- 00]

Ayer la chica con la que hable me dijo que la grabación la tenia delante pero que que tenia que pedir un permiso para poder enviarla A que jugais!Vuelvo a explicar otra vez que desde que abrí esta reclamación en ningún momento pedí que el descuento se alargará sino que se devolviera mi dinero y mi contrato se dejara tal y como estaba En primer lugar no acepto el contrato el cual me exigís que acepte y sin mi consentimiento no puedo existir un contrato nuevo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de octubre de 2021 15H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de octubre de 2021 15H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Campos.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que su descuento ya lo tiene aplicado y se va a prolongar hasta completar el tiempo de la oferta, que en este caso es por doce (12) meses, por lo que su descuento ya no finalizará en Diciembre 2021 sino en Abril 2022, de esta manera se dará cumplimiento a la oferta realizada.Agradecemos su amabilidad y tiempo de espera.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: 21 15:20ón: Se me esta cobrando mas dinero del acordado en dicho contrato que me finalizaba en enero de 2022 - (CPTES01349372-05)[Case: 00120aGQ060W38YH- 00]