se lavan las manos y se niegan repetidamente a publicar nuestra reseñas

TELEVISOR XIAOMI En menos de un año de haber comprado un televisor Xiaomi en Mediamarkt se estropea saliendo unas rallas verticales primero y luego horizontales en la pantalla. Nos ponemos en contacto con Mediaramarkt para expresar nuestro problema, nos derivan a Xiaomi y tras varios meses viene un técnico. Después de manipularla en casa 2 minutos nos dice que el problema no era de Xiaomi y que si se la llevaban nos costaría 89,-€ y que no valía la pena repararla o que nos pusiésemos en contacto con Mediamarkt que se tenían que hacer ellos cargo puesto que estaba en garantía. Nos ponemos en contacto con Mediamarkt y se lava las manos y no nos hacen caso. Al final y después de varios meses hemos tenido que tirar la televisión y comprar una nueva (Por supuesto otra marca) y aquí nadie se ha hecho cargo de nada a pesar de la garantía. Yo no recomendaría comprar nada en Mediamarkt puesto que cuando tienen que dar la cara y solucionarte el problema se lavan muy bien las manos.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (20/05/2026 03:49 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por FERNANDO CRUZ CARRERA, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que para poder realizar el cambio autorizado por la marca, debemos tener documentación acreditativa sobre el cambio por parte de la marca. Necesitamos el informe técnico y parte de reparación de la marca. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (19/05/2026 10:45 PM)

Vino el técnico de Xiaomi a nuestra vivienda,( por cierto desde que se avisó a Xiaomi el técnico tardó mas de un mes en venir), apretó la pantalla con un dedo y acabo de estropearla todavía mas, saliendo mas rallas de las que había, nos dijo que tirasemos el televisor y que nos pusiésemos en contacto con Mediamarkt que era quien nos había vendido la tele y que eran ellos quien debían reponer una nueva y luego apañarse con Xiaomi. Le solicitamos un informe y todavía lo estamos esperando, aunque el técnico nos dijo que Xiaomi se pondría en contacto con Mediamarkt. En definitiva, os pasais la pelota entre Xiaomi y Mediamarkt para no asumir nadie la responsabilidad y yo me quedo sin televisión, sin la devolución del importe y teniendo que comprar otra televisión. Espero que me deis alguna solución.