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Se han inventado dirección incompleta y me han puesto intento de entrega falso

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. A.

A: CORREOS EXPRESS

03/10/2023

Hola realice un pedido a farmacia Senante quienes me confirmaron su envío y paso a manos de Correos express, hoy a las 10:37 me marcan como que no han podido entregar el paquete por dirección errónea cuando tanto la farmacia como he podido comprobar la dirección es correcta y yo estaba en casa. Es la segunda vez que tengo problemas con esta paquetería y es que es indignante que jueguen con paquetes que a veces como en este caso es una medicación comprada online y que se inventen todo para cumplir sus ítems como empresa pero no lleguen ni a intentar hacer la entrega porque además facilite mi número de móvil y me podrían haber llamado. Podéis poner la reclamación pública, mil gracias

Mensajes (5)

CORREOS EXPRESS

A: S. A.

04/10/2023

Buen dia estimado cliente por favor envíenos un numero de envio valido para poder informarnos y perder ayudar a gestionar una solución.un saludo--------------- Mensaje original ---------------n inventado dirección incompleta y me han puesto intento de entrega falso - (CPTES01889208-36)ref:_00Db0Ykj6._500672w2BTF:ref

S. A.

A: CORREOS EXPRESS

04/10/2023

El número de envío es el 3230006755424221 . Espero q esta situación sea solucionada a la mayor brevedad, estáis siempre mintiendo al consumidor, no cogéis el teléfono no tenéis atención al cliente nada así que ya solo quedan las medidas legales que parece q es lo único a lo que respondéis . La sede de jerez directamente me cuelga el teléfono

CORREOS EXPRESS

A: S. A.

04/10/2023

Estimado cliente:Le informamos que este canal es exclusivo para clientes con cuenta de Correos Express, para cualquier información sobre su envío debe usted contactar con el remitente de su envío o llamando al nº de atención al cliente 913277020.Gracias, saludos--------------- Mensaje original ---------------inventado direcci??n incompleta y me han puesto intento de entrega falso - (CPTES01889208-36)ref:_00Db0Ykj6._500672w2H6z:ref

S. A.

A: CORREOS EXPRESS

04/10/2023

Que poquísima vergüenza si por condescendencia tenéis a bien constestar, lo q yo diga una panda de sin vergüenzas

CORREOS EXPRESS

A: S. A.

04/10/2023

Estimado cliente:Le informamos, para poder gestionar lo indicado, es necesario que nos facilite el numero de seguimiento.Quedamos a la espera de su respuesta.BEATRIZ A.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Se han inventado direcci??n incompleta y me han puesto intento de entrega falso - (CPTES01889208-36)ref:_00Db0Ykj6._500672w2Ift:ref


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