Hola , en Abril del 2025 contacte a Naturgy para darme de alta en mi casa. He pagado todas las facturas, hace 10 días recibí una factura de la empresa anterior cobrando el año completo si no , me va a ser cortada la luz.
El Lunes de la Semana pasada fui a la oficina de Naturgy y me dijeron que en efecto , ellos se habían equivocado de número de suministro por lo que me reembolsarían el total pagado.
Tengo una semana esperando el depósito en cuenta pero esto no ha sucedido.
Agradecería mucho su ayuda .
Tengo todas las facturas canceladas y el monto es de 290 euros.
Ayuda por favor!
