Estimados/as señores/as:
En fecha 19/04/2025 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es mediante la ayuda de una trabajadora de la tienda de Springfliend situada en el centro comercial Parc Central de Tarragona (43006) 2 pedidos, siendo el pedido con el que tengo problemas el que compete al número 17078440.
Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una resolución de donde se encuentra mi pedido ya que no se sabe a quien se entregó resultando así la imposibilidad de realizar el regalo por el cual adquirí los productos y no cumpliendo por parte de Springfield el envío de notificaciones ni comunicaciones de los cambios de estado del pedido por lo cual ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1. Pedido realizado,
2. Emails pidiendo tanto la confirmación del pedido como el estado del mismo
3. conversación mantenida por whatsapp diariamente pidiendo información y resolución del caso
HOJA LYDIA reclamación oficial presentada a Springfield
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
