Anterior

Se deniega la garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

L. M.

A: ALCAMPO

11/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24/6/24 adquirí un cubo de basura con mecanismos de pedal, en su  establecimiento Alcampo Leganés, sito en Avenida Gran Bretaña s/n, cp 28916. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/11/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALCAMPO

A: L. M.

14/11/2024

Responde al clienteSi no puedes ver este email miralo en el navegador Hola CARMEN CASTILLO AGUADO @@REF_ID@eb825ceb764c55b4e3@REF_ID@@ Estimados Sres.: Facilitamos contestación dada al cliente: Estimada Sra.: Decirle que puede pasarse por el mostrador de Información del hipermercado de Leganés, con este escrito, el artículo, y ticket de compra, donde procederán al abono del cubo de basura. Atentamente, Un saludo. Muchas gracias. Alcampo Encuentranos también en... Alcampo S.A esce un sistema automatizado tratamiento de datos personales cuyo propósito es ofrecer una gestión personalizada de los servicios ofrecidos al cliente. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para la realización de encuestas, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante escrito dirigido a Alcampo S.A, Calle Santiago de Compostela Sur , S/N, 28029, Madrid o enviar un correo electrónico a dpoare@alcampo.es, Para más información visite nuestra política de privacidad en www.alcampo.es.ref:!00D0Y02HWIo.!500J605pcWU:ref ref:_00D0Y2HWIo._500J65pcWU:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma