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Sbobrecoste en la factura por falta de lecturas reales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. N.

A: NATURGY

09/11/2023

Hemos recibido la factura del último mes donde se nos recarga el total del consumo que marca el contador, después de 2 años de no hacernos ninguna lectura real.

Mensajes (1)

NATURGY

A: F. N.

09/11/2023

Estimados Abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 9/11/2023, sobre la reclamación impuesta a nombre de Francesc Navarra, en la cual nos reclama la factura FE23321445382670, les indicamos que ya hemos procedido a responder a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30981967293.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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