Salir del fichero de riesgo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se llamo a cleverea por teléfono para dar de baja a una póliza para que no fuese renovada en agosto del 2024 Cleverea sin hacer caso quisieron cobrar dicha póliza Se devolvió recibo Ellos a fechas de hoy 2025 siguen queriendo cobrar sin estar asegurados ni tener el mismo coche Me pusieron en un fichero de riesgo el cual ninguna compañía más me quiere asegurar Solicito salir de ese fichero y que no soliciten más dicha cantidad Gracias

Buenos días, Agradecemos la comunicación. Procedemos a detallar el caso: La póliza de la clienta efectivamente se ha cancelado por falta de pago. La clienta no ha solicitado cancelar la renovación por ningún medio antes de la fecha de renovación ni la ha desactivado ella misma. Cleverea, a diferencia de la mayoría de las aseguradoras y agencias de suscripción, permite informar la NO renovación hasta 24hs. hábiles anteriores a la renovación o sin antelación en la propia app (basta hacerlo antes de que se renueve).ç No hemos dado de alta a la clienta en ningún fichero de morosidad. No tenemos control sobre la voluntad de otras aseguradoras de asegurar o no a la clienta. Desde nuestro punto de vista, salvo por la falta de pago, es una tomadora y conductora asegurable. Quedamos a disposición para lo que necesiten y agradecemos la gestión, Saludos, José Platzeck Customer Experience Cleverea +34 932 209 842support@cleverea.coms:cleverea.com/C/ Aragó 182, 1º, Barcelona miércoles, 26 de febrero de 2025, 16:30:26 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días... Si se aviso telefónicamente y llegó correo electrónico que lo tengo y lo puedo demostrar Si me pusieron ustedes como persona no en grata Por ese motivo no puedo tener ningún seguro más