Buenos dias,
Actué según vuestras indicaciones, pero,
En la compra incial (donde por un error de la tienda) no se aplico el descuento vigente del momento, se habia descontado mi saldo acumulado, y ahora bien,
Cuando realizaron la devolución y volvieron a cargar con el descuento, pues he perdido mi saldo, en concreto 4,11€ que se había utilizado en la compra inicial (sin el dto por error de tienda).
Cosa que no estoy conforme, y solicito que lo revisen y me abonen lo que me corresponde y es mio, ya que el error no fué mio, y ademas tube gasto extra por el desplazamiento y el tiempo perdido, ademas de un mal rato y falta de respeto por la dependienta que me atendió que en la segunda visita dijo palabras como: no pienso atenderla que hable con su madre. Y creo que una trabajadora de su categoria, son sus funciones principales el atención al cliente pero a esta chica Yeni, le falta un poco mas de formación para este puesto.
Quiero formalizar mi queja oficialmente, porque es muy grave lo que ha ocurrido y nadie de las chicas presentes supo dar una solución.
Adjunto los tiquets donde podréis ver el saldo perdido, sin tener culpa ninguna.
Recibi respuesta por correo electrónico indicandome el saldo que tengo actualmente 8,33€, pero en ninguna ocasión me resolvieron el error de la tienda ni me abonaron el saldo perdido.
Me mantengo a la espera de vuestra respuesta y solución del problema, como abono de mi saldo perdido: 4,11€
Un saludo
