8/07/23 alta web 9/07/23 solicito envío paquete a Amazon Italia con datos correctos medidas 30x23x13 y peso inferior a 1KG.Destino Italia (SPILAMBERTO) PAGADO CON TARJETA.11/07 incidencia no lo han recogido ORWZCJ7C12/07 gestión abierta ticket para reclamación 14/07 solicitan nueva recogida genei 17/07 recogen el paquete Indicando un mail Hola,Tu paquete ha sido recogido por Ctt Europa Light y ya se encuentra en camino. Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el número de tracking 0033260029039569449778 o clicando en el botón.Fecha de entrega prevista2023-07-17Dirección de entregaVía Peloni 520/07 recibo email Su saldo es negativoEstimado cliente, tiene un saldo negativo en su cuenta. Por favor, proceda a la regularización de su situación. De lo contrario, Genei aplicará un cargo por posiciones deudoras en su cuenta tal y como se estipula en los Términos y Condiciones de Contratación contenidos en la página web.Saldo negativo desde: 2023-07-18 22:30:14Consulto la web y tengo puesto esto:AJUSTE KILOS (WS) ORWZCJ7C Peso real: 30.35R kgs, Peso indicado: 2.24V kgs 18/07/2023 GENEI Aceptada -390,68 € -390,68 €El peso del producto es de 650gramos.Fotos del paquete con medidas y peso poseo. Adjunto en ticket de genei espero respuesta.
