Anterior

SALDO EN TARJETA BLOQUEADA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. F.

A: EL CORTE INGLÉS

28/12/2021

Buenos días, el día 27/12/2019 realicé una compra de entradas (pagadas con tarjeta de EL CORTE INGLES) para un concierto de David Bisbal por un importe de 70,00 € (CARGADO EN MI CUENTA BANCARIA EL DIA 31/01/2020).Posteriormente después de la cancelación definitiva del concierto él día 26/04/2021 proceden a la devolución de los 70,00 € pero al saldo de la tarjeta de EL CORTE INGLES pero NO a mi cuenta bancaria.Dicha tarjeta la tienen bloqueada debido a una supuesta deuda que DICEN que tengo con VIAJES EL CORTE INGLES producida por la cancelación de un viaje a Nueva York en mayo de 2020 con motivo del confinamiento por COVID ( ME COMUNICARON QUE ESTABA CANCELADO SIN GASTOS) posteriormente me dijeron que tenia que abonar 50,00 € por persona por la cancelación del viaje y además la contratación de una poliza que cubría la suspensión del viaje, dicha contratación NO se produjo.

Mensajes (1)

EL CORTE INGLÉS

A: P. F.

29/12/2021

Estimado cliente,Le informamos que hemos procedido a remitir su mensaje al departamento correspondiente para que efectúe las gestiones oportunas.Atentamente.Servicio de Atención al ClienteEl Corte InglésTelf.: 901 122 122Mail: servicio_clientes@elcorteingles.es--------------- Mensaje reenviado ---------------@ocu.org]amación: SALDO EN TARJETA BLOQUEADA - (CPTES01427405-50)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Este mensaje, y en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información confidencial, siendo para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente, se ruega lo notifique al remitente y proceda a su borrado.Gracias por su colaboración.This message (including any attachments) may contain confidential information. It is intended for use by the recipient only. Any dissemination, copying or distribution to third parties without the express consent of the sender is strictly prohibited. If you have received this message in error, please delete it immediately and notify the sender.Thank you for your collaboration.Esta mensagem e, quando aplicável, qualquer anexo à mesma, pode conter informações confidenciais, sendo de uso exclusivo do destinatário, sendo proibida a sua cópia e divulgação ou distribuição a terceiros sem a autorização expressa do remetente. Se recebeu esta mensagem por equívoco, notifique o remetente e apague-a de imediato.Obrigado pela sua colaboração.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[s:elcorteinglessa.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0N000000gF3Xandesid=0185p0000140EXFandfrom=int]ref:_00D0NgF3X._5005p2cEy8Z:ref[s:elcorteinglessa.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0N000000gF3Xandesid=0185p0000140E9uandfrom=ext]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma