Buenos días,
Le informamos que, tras hacer seguimiento reiterado a su reclamación, esta continúa pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso.
Una vez resuelta, recibirá una comunicación por su parte con la resolución de la cuestión, objeto de su reclamación.
Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.
Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.
Reciba un cordial saludo,
Unidad Atención Reclamaciones
Endesa es una empresa del Grupo Enel
Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona
C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid
Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 17:30
Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com
Asunto: Saldo bateria virtual no aplicado a factura
