Hola, Iberdrola hizo una estimación de mi consumo durante los meses de enero, febrero y marzo de 2022. Tras una lectura real, salió un saldo a mi favor de -101,86€. Llamé el 22/04 y me indicaron que, en un plazo de 15 días, ingresarían el importe en mi número de cuenta. Hoy, día 12/05 he vuelto a llamar y me preguntan primero si quiero que me descuenten el importe en próximas facturas, para luego pasar a decirme que ingresarían en banco en un plazo de 30 días. Aunque ellos me deben dinero, he de seguir abonando las facturas que emiten a mi nombre. Me gustaría presentar reclamación y que reintegren lo antes posible en mi cuenta bancaria el importe que me deben.
