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Ruido Seat Leon

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Tu reclamación

V. N.

A: SEAT ESPAÑA

19/12/2022

Hola Buenas tardes,Después de muchas visitas al concesionario Seat Amarco Car de Guadalajara por un ruido que hace mi seat leon, me dicen que no saben de dónde puede venir dicho ruido.Han consultado con el servicio técnico de seat en la misma fábrica mediante imágenes y vídeos que le han realizado al vehículo. La última contestación es que no he realizado el mantenimiento de la caja de cambios, cuando realmente es que lo he realizado en otro taller y he presentado factura con todo detalle del kit de mantenimiento de caja de a cambio incluso realizándolo antes de cumplir el plazo del cambio.No saben de dónde puede venir el ruido pero ahora su última respuesta es que para verificar si viene de la caja de cambio que deben realizar un drenaje del aceite y el filtro de la misma en la que me dan un presupuesto de 315 euros Iva incluido en el q no se da ningún detalle solo el importe de mismo que lo debo abonar yo, sin saber si ese es el motivo de la avería del coche.Reclamo que si es un defecto de fábrica de la caja de cambios ya que ha tenido su mantenimiento correspondiente, se hagan cargo de la verificación y de la posterior reparación ya que una caja de cambio con 5 años y 90.000 km no puede estropearse por desgaste de la misma.Muchas gracias y un saludo

Mensajes (2)

SEAT ESPAÑA

A: V. N.

20/12/2022

[Imagen_2022-12-20_15-11-48.png]Martorell, a 20 de diciembre de 2022Su Ref. N/REF.: CPTES01678672-87)Nuestra Ref.: 00382036Muy Señores Nuestros:Acusamos recibo a la reclamación planteada por el Sr. Nieto, cuyo contenido ha sido objeto de nuestra mayor atención y a la que seguidamente correspondemos.En relación con la misma, les informamos que estamos tratando el caso con el Sr. Nieto.Atentamente,SEAT RespondeEn cumplimiento de la normativa de protección de datos, los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar la comunicación y contactar con usted, estando legitimados para ello por considerarse su acción de contacto con nosotros como un consentimiento explícito. Asimismo, para la gestión de su petición, sus datos podrán ser cedidos al concesionario que en cada caso corresponda. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad, a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional puede consultar la política de privacidad de www.seat.es [s:sfseat.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000001g54Aandesid=0181v00000uaPx1andfrom=ext]

V. N.

A: SEAT ESPAÑA

20/12/2022

A la espera de una respuesta que resuelva el problema estoy desde hace más 3 meses.


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