Ruedas erroneas

Hola, compre un coche hace 1 año y medio y mi sorpresa es que cuando voy a realizarle la itv por primera vez me dicen que las ruedas no son las de la fixa tecnica, y no se quieren hacer responsables de vendermelo mal

Estimada María José, Lamentamos mucho la confusión y los inconvenientes que esta situación le haya podido causar al intentar pasar la ITV de su vehículo. Tras consultar con la tienda donde adquirió el automóvil, nos informan de que en nuestras revisiones nos guiamos siempre por los neumáticos que figuran en la ficha técnica del vehículo. Es importante aclarar que estos no tienen por qué ser estrictamente los del fabricante de origen, sino que también pueden ser otros modelos que resulten legalmente compatibles y equivalentes según la normativa. Agradecemos de antemano su colaboración para poder resolver esta incidencia de la manera más rápida posible. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 20 jul 2026 a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió:

El problema es que la DGT no acepta los neumaticos que ustedes me vendieron con el coche.. agradeceria solucion rapida

Estimada María José, Lamentamos mucho la confusión y los inconvenientes que esta situación le haya podido causar al intentar pasar la ITV de su vehículo. Tras consultar con la tienda donde adquirió el automóvil, nos informan de que en nuestras revisiones nos guiamos siempre por los neumáticos que figuran en la ficha técnica del vehículo. Es importante aclarar que estos no tienen por qué ser estrictamente los del fabricante de origen, sino que también pueden ser otros modelos que resulten legalmente compatibles y equivalentes según la normativa. Agradecemos de antemano su colaboración para poder resolver esta incidencia de la manera más rápida posible. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 23 jul 2026 a las 17:45, reclamar@ocu.org escribió: