Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: Qualitas Auto

15/12/2023

Hace más de un mes contraté los servicios de Adamo (fibra+móvil). Uno de los motivos por los que me decanté por la oferta fue porque ofrecían el router eero6, un router de alta calidad. De hecho, el contrato firmado entre la compañía y yo estable dicha marca y modelo como router. Sin embargo, en el momento de instalación me colocaron un router estándar (de peor calidad) aduciendo falta de stock. Tras una primera reclamación, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en cuanto hubiese stock. Sin embargo, un mes después sigo sin recibir mi dispositivo. Sin embargo, al entrar en la web siguen ofreciendo dicho router a nuevos clientes y me consta que los comerciales de Adamo lo siguen ofreciendo para la captación de clientes. Por tanto, solicito me entreguen el router eero6 y me lo cambien por el que tengo actualmente tal y como aparece reflejado en el contrato o consideraré un incumplimiento claro de contrato y procederé a su anulación.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: D. P.

05/01/2024

Apreciados Señores,Adjunto encontraran respuesta a la reclamación recibida en su oficina.Atentamente,Información de tus servicios Área de cliente Mi AdamoTienes dudas? Centro de Ayuda al Clientewww.adamo.es16/12/2023 - 14:46 (Europe/Madrid) - Adamo Telecom Cliente escribió:Hola,Reenviamos copia del siguiente email recibido en info@adamo.es que puede ser de vuestro interés.Saludos cordiales,Información de tus servicios Área de cliente Mi AdamoTienes dudas? Centro de Ayuda al Clientewww.adamo.es---- Forwarded message from ---


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