router defectuoso

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet fibra en calle cava alta 4, 2b.] El pasado día 21 de julio estuve sin servicio de internet fibra hasta hoy día 23 de julio siendo las 14:57 y aun ningún técnico se puso en contacto conmigo para solucionar el problema. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y que además me devuelvan el servicio de Internet fibra en mi domicilio a la mayor brevedad. Use primeramente el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones sin encontrar una respuesta valida al problema, por ello me vi obligado a tomar esta medida. Adjunto una factura para evidenciar el contrato que mantengo con Digi Mobil. Atentamente, Yusef Ahmed Al lal.