Rotura parasol

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 he tenido que cambiar el parasol del piloto de mi Cupra Formentor comprado en Abril del 2023. Me he quedado con el en la mano al bajarlo. Hecho que no es normal en una pieza de 2,5 años . El taller me ha dicho que no entra en garantía ( también me han comentado que nunca habían cambiado está pieza en mi modelo de coche, así no es muy común....) Adjunto los siguientes documentos:  factura taller y justificante pago El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/11/25 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Saludos

Martorell, a 27 de Noviembre de 2025Ref.: 00628480 Estimados Señores: Agradecemos su reciente contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente de CUPRA. Atendiendo a su solicitud, vamos a realizar las gestiones necesarias para resolver su caso. Quedamos a su disposición y les saludamos atentamente, CUPRA Responde. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: cupra-responde@cupraofficial.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.cupraofficial.es --------------- Mensaje original ---------------