Estimados/as señores/as:En fecha 15/10/2023 15:07 hice un pedido de una maceta para bonsai por un importe total de 47,18 € (incluido seguro y envío).Me pongo en contacto con ustedes porque cuando llegó el paquete, ya antes de abrirlo se escuchaban los trozos de la maceta, y cuando abrí el paquete comprobé que la maceta estaba completamente rota. Inmediatamente inicie una solicitud de reclamación desde la aplicación y me respondió un tal Raúl. Resultando que mientras esperaba la respuesta de Wallapop, intentando averiguar el estado de la reclamación, di por error a ok, que es lo que argumenta el tal Raúl para no resolver mi problema, cuando ya le había enviado fotografías de todo (que remito adjunto), del paquete, de la referencia, de los trozos de la maceta, etc.SOLICITO que me devuelvan el importe de la compra, ya que yo no he recibido el producto en buenas condiciones, y además pagué un seguro para que no sucediera esto.Sin otro particular, atentamente.Código de envío 31830771295765
