buenas tardes mi nombre es Antonio , número de reserva en MSC CRUCEROS 53919771 y número de cabina 8085, viaje crucero Fiordos Noruegos salida desde Kiel (Alemania) el día 6/7/2024 y desembarque en Kiel (Alemania) el día 13/7/2024 desembarcamos a las 11,40 horas y siguiendo en todo momento las instrucciones del personal de MSC cuando llegamos a por las maletas una de ellas estaba rajada por un lateral, nos pusimos en contacto con el personal de MSC y nos dijeron que mandásemos la reclamación a través de la página oficial de MSC cruceros y al mismo tiempo que la agencia de viajes que nos había gestionado el viaje hiciera también la correspondiente reclamación, (que no habría ningún problema).
había otros pasajeros con el mismo problema.
envío fotos del daño producido en la maleta.
en espera de sus noticias
un saludo
