Rotura de cadena de arbol de levas

Buenos dias. Hemos sufrido una rotura de cadena del arbol de levas del vehículo Peugeot Rifter GtLine. Dicha rotura se produjo el Lunes 9 de setiembre de este presente año. Sin síntomas algunos que puedan presagiar una avería y menos de tal calibre, daños y costos economicos. Expongo; a las 6:30 de la mañana del lunes 9 de septiembre como cada día de lunes a viernes arranco el coche para acudir al trabajo, me dispongo a arrancar el vehículo y no arranca mostrandome muchos fallos en la pantallas. Después de varios intentos y echándose la hora encima para entrar a trabajar, llamo para que me recoja un compañero. Día 1 sin vehículo. Llamo a la tarde al taller de confianza, para llevarle el vehículo con la grúa, y me informa en cuestión de muy poco tiempo lo que le sucede al coche. Nada nuevo para vosotros ya que entre otras averías esta es cada día mas común en vuestros vehículos. Adjunto texto de noticia de un diario. “IurisConsum, como despacho especializado en temas relacionados con la Defensa del Consumidor, va a presentar una DEMANDA COLECTIVA frente los abusos e incumplimientos de las garantías acordadas por parte del Grupo STELLANTIS en la comercialización de sus vehículos. Esta demanda se centrará especialmente en los coches diesel del Grupo Stellantis y en los perjuicios derivados para sus clientes por incluir piezas (cadena de árbol de levas) de baja calidad o defectuosas, derivando en problemas mecánicos de alta cuantía.” Día 2 sin vehículo Intento ponerme en contacto con el concesionario, Mercauto el Vendrell. Largas largas y mas largas!!! Dándome a entender que es culpa de mi conducción, sacándose responsabilidades de encima, y pidiéndome que pagando grua les lleve el vehículo a confirmar dicha avería, obviamente cobrándome 290€ mas para hacerme la evaluación. Día 3 sin vehículo. Llamo a grupo stellantis y casa oficial peugeot. Después de muchísimas llamadas rebotándome de números y largas esperas, me dicen que por mucho mal montaje/ montaje de piezas erróneas o de piezas defectuosas y un mal sistema de distribución es mi problema arreglar o no arreglar el vehículo aciendome cargo del 100% de los gastos. Llamo a mi taller y les pido que empiecen a reparar el vehículo, no aguanto mucho mas sin coche, ya que no puedo disfrutar de la libertad de poder moverme con lo que desde el dia 1 he pagado meticulosamente todos los recibos como contractualemnte quedamos, asi como mantenimientos y todo loq ue comoorta comorar y mantener un vehiculo. Estiman que no podre disponer del coche en al menos 6-10 semanas. Pasados unos dias me hacen despiece para ver daños, daños muy graves y de una gran cuantia de dinero. Yo sigo sin coche, con 3 hijos, con sus respectivas extraescolares fuera de mi población y con mi trabajo a mas de 15 min de mi casa. Escatimar en piezas de un coche nuevo, no responsabilizarse de una avería que no solo desajusta la parte superior con la inferior del motor, sino que ha dañado el motor entero teniéndolo que rectificar y sabiéndolo, es prácticamente timo, engaño o robo al venderlo, ya que es una decisión premeditada en que por esa cuantía de consumidores no os hacéis cargo. Una rotura de la cadena del árbol de levas con todo lo que comporta detrás esta reparación y no hacerse cargo del mal montaje, pieza en mal estado o error de elección del tamaño de la cadena es timar al cliente. Por cierto van 56 dias sin coche, sin libertad de moviemntos y los pagos siguen ejecutandose! Por favor haceros cargo de vuestros actos. Las consecuencias para nosotros son terribles! Y las perdidas económicas muy grandes!

Estimado Sr. Bernal, En respuesta a su escrito de fecha 4 de noviembre, le indicamos que Stellantis Financial Services España EFC SA, es una de las financieras con la que puede formalizar el Contrato de Préstamo para la adquisición de un vehículo Peugeot, por lo que en cuanto al servicio postventa de dicho vehículo y sus características, así como problemas mecánicos, le corresponde a PEUGEOT ESPAÑA o al Servicio Oficial, determinar sobre los aspectos de su reclamación. Tras lo anterior, para que este asunto pueda ser adecuadamente tratado, puede contactar con PEUGEOT en: s:/eugeot.my-customerportal.comeugeot/s/case-webform?language=es_ga=2.82020630.1807949831.1645084229-1441223989.16440025101 Atentamente, Servicio Atención Cliente Eduardo Barreiros núm. 110, 28041 Madrid P.S. Le informamos de que, en caso de disconformidad con esta resolución, puede dirigirse al Banco de España, a la siguiente dirección: Banco de España Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones c/ Alcalá, 48 28014 Madrid O en la página WEB: s:sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/reclamaciones-y-/Reclamaciones___2e85b7714582d21. Los datos personales contenidos en este e-mail son tratados por STELLANTIS Financial Services España, E.F.C., S.A., con domicilio en Eduardo Barreiros 110, 28041, Madrid, con la finalidad de mantener el contacto con usted, dar respuesta a sus solicitudes y peticiones y mantener y ejecutar correctamente la relación contractual. Conservaremos sus datos durante el tiempo que dure nuestra relación contractualrofesional y una vez finalizada los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a través de su espacio personal (:www.stellantisfinancialservices.es), enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a: STELLANTIS Financial Services España, E.F.C., S.A. C/ Eduardo Barreiros Nº 110, 28041 Madrid o por correo electrónico a la siguiente dirección (delegadoprotecciondatos@stellantis-finance.com) . Asimismo, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica. No deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. De: noreply@salesforce.com noreply@salesforce.com En nombre de Stellantis Financiación Enviado el: martes, 5 de noviembre de 2024 9:24 Para: reclamaciones - BFrecla27 reclamaciones@stellantis-finance.com Asunto: [EXTERNAL]FW: Rotura de cadena de arbol de levas [ ref:!00D1t0qE9T.!500Tn0AzZKv:ref ] EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. --------------- Mensaje reenviado --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/11/2024 21:00 Para: gestioncliente@stellantis-finance.com Asunto: Rotura de cadena de arbol de levas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌