Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular del seguro Protección de Hogar Flexible con nº de póliza 051492237143 con cobertura hasta el 20/03/2026.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la interpretación por parte del servicio de su peritaje. Dan por hecho que una rotura con borde cortante de un cristal de mesa de comedor, es un desconchado. Niegan indemnización acogiéndose de manera torticera a las exclusiones por garantía del contrato en su apartado de ROTURAS.
Y ello por: Solicito que sean de nuevo revisadas las fotografías adjuntas o en su defecto se envíe a mi domicilio un perito para que verifique personalmente que el cristal es inservible y peligroso porque en la zona rota ha quedado un borde cortante que incluso he tenido que tapar porque resido con dos menores de corta edad en mi domicilio.
Adjunto los siguientes documentos: Fotografías de la rotura.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para nueva peritación del siniestro
Sin otro particular, atentamente.
