UNA EXPERIENCIA DESESPERANTE: MESES SIN BICICLETA Y SIN MIS 3.200 €
En marzo pagué 3.200 € por una bicicleta Haibike. Me entregaron una bicicleta de una talla incorrecta, por lo que tuve que solicitar la devolución. La bicicleta fue recogida por la tienda y, desde entonces, mi experiencia ha sido una auténtica pesadilla.
Estamos a finales de octubre y sigo sin bicicleta y sin recuperar mi dinero. Han pasado más de siete meses desde que pagué y todavía estoy esperando una solución definitiva.
He tenido que soportar esperas interminables, explicaciones y promesas mientras mi dinero sigue en manos de la tienda. Llegó un momento en el que ya no quería otra bicicleta de este establecimiento: quería simplemente que me devolvieran los 3.200 € que pagué. Después de todo lo ocurrido, creo que es lo mínimo que cualquier cliente debería poder exigir.
Lo más frustrante no es solo el error inicial, sino todo el tiempo transcurrido después sin una solución definitiva. Un cliente no debería tener que pasar meses persiguiendo una bicicleta que pagó o rogando para recuperar su propio dinero.
Cuando compras una bicicleta de este precio, esperas profesionalidad, responsabilidad y un mínimo de respeto. Mi experiencia ha sido justamente la contraria.
Dejo esta reseña para que otros compradores conozcan mi caso antes de realizar una compra importante. Que cada uno saque sus propias conclusiones, pero yo tengo claro que, con lo que he vivido, no volvería a comprar aquí.
Pagar 3.200 € y pasar más de siete meses sin bicicleta ni reembolso es una situación que ningún cliente debería tener que vivir.
el tema lo lleva el responsable Javier si se puede llamar así
