Estimados señores
El día 4 de marzo de 2025 adquirí un producto Dreame LS10 a través de su empresa.
El producto ha presentado un defecto de funcionamiento durante el periodo legal de garantía. En concreto, el día 3 de agosto de 2026, el producto comenzó a dar fallos en el cepillo principal, lo que afecta a su correcto funcionamiento.
Quiero dejar constancia de que el producto se ha utilizado de forma normal y adecuada, siguiendo las instrucciones de uso, y que el fallo se ha producido durante el periodo de garantía, sin que haya mediado un uso inadecuado por mi parte.
Por todo ello, solicito la sustitución del producto defectuoso por otro nuevo y en perfecto estado de funcionamiento, sin coste alguno, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras y de garantía legal de los bienes.
