Hice una venta de 3 artículos en conjunto, que metí en un paquete perfectamente embalado con todos los artículos en su interior.
La sorpresa me la llevé cuando la compradora denunció el mal estado en el que llegó el paquete: abierto, roto y sin uno de los artículos, concretamente el más caro.
Embalé los artículos en un paquete comprado en una empresa de mensajería, con bolitas dentro para proteger los artículos, la sellé con varios precintos transparentes, con todos sus artículos dentro y cerciorándome de que estaba fuertemente empaquetado. Dudo que una empresa de mensajería aceptase nunca un paquete que está embalado de forma inapropiada, siendo también un hecho irresponsable por parte de la compradora, el aceptar un paquete que venía abierto, lo que me habló al recoger el paquete, pero aún así no tuvo en cuenta y se lo quedó, lo que me hace pensar ¿y si compramos artículos por Vinted y dañamos paquetes? Total, la razón siempre la tiene el comprador.
El artículo llega al comprador en malas condiciones, con precinto embalado de una forma no profesional, como si no hubiera importado, con uno de los artículos dañado y otro sin siquiera estar presente.
Hemos intentado demostrar a Vinted, tanto la compradora como yo, de que yo no he tenido la culpa, con imágenes, sin conseguir nada. ¿Dónde esta la protección al vendedor? La única solución que me dan es reembolsar el dinero al comprador, sin opción a recibir indemnización, cuando incluso uno de los artículos “ha sido robado”, con o sin recibir los artículos de vuelta, que por supuesto no están como los envíe, con la única excusa de “un mal empaquetado”; quedándome sin dinero y sin artículos.
No acepto la culpa, exijo el pago de 210€ que acordé con la compradora por los 3 artículos, ya que no he tenido la culpa de nada; menos de perder y dañar 2 de los artículos enviados, que más allá de dañados, estaban compleméntame nuevos.
