Anterior

Robo por domiciliación falsa

Closed Pública

SFAM SEGUROS

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. S.

A: SFAM SEGUROS

20/12/2021

Hola, acabo de descubrir que desde el 04.02. 2020 hasta día de hoy, a través de mi cuenta bancaria si me empezaron a cobrar, varias veces al mes ( incluso dos veces al día), unas cantidades desde 9.99 euros hasta 39.99 euros, por parte de la empresa Buy Back SFAM, que totalmente desconozco y nunca contante con ella, ni he otorgado esta o otra empresa a domiciliación en mi cuenta. La referencia de la empresa es: SFAM 725222-ES865549. La cantidad que me han robado ya supera 1593 euros !!!!Por favor revisen y devuélvanme la cantidad robada! En las fechas cuando empezó este engaño, ni siquiera he estado físicamente en alguno de los países donde reside esta empresa!

Mensajes (4)

SFAM SEGUROS

A: V. S.

20/12/2021

Buenos días,Te confirmamos que hemos recibido tu solicitud.Nuestros equipos hacen todo lo posible para responderte lo antes posible.No dudes en consultar la sección de Preguntas frecuentes en nuestra web o contactar con nuestros asesores que se mantienen a tu disposición, utilizando los datos de contacto indicados a continuación.¡Hasta pronto!Departamento de Atención al ClientePara contactar con nosotros:Correo: Calle Marina 16-18, Planta 3108005 Barcelona – EspañaTel: 912.158.997Mail atencionalcliente@celside.comDe lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00© 2019 - CELSIDE marca registrada por SFAM SAS1 Rue Camille Claudel CS1014126104 Romans-Sur-Isère – Cedex - FRANCEwww.celside.comEste mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

SFAM SEGUROS

A: V. S.

24/12/2021

[Une image contenant dessin Description générée automatiquement]tud con referencia CPTES01421778-49Estimados señoresLes confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta, en este correo electrónico. Rogamos acuse reciboNos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.[Une image contenant dessin Description générée automatiquement]Departamento Legal CELSIDEdepartamentolegal@celside.com1 rue Camille Claudel26100 Romans/Isère - FranciaRCS 424 736 213 . N° Orias 10 053 831Celside.comThis message contains confidential information.If you are not the intended recipient, please notify the sender, delete the message without preserving a copy (either electronically or not) and refrain from disclosing, copying, distributing, or using any information contained herein.Este mensaje incluye información confidencial.Si usted no es el destinatario señalado, le rogamos nos lo informe de forma inmediata, nos devuelva dicho mensaje y lo elimine, sin utilizar su contenido, ni comunicarlo o difundirlo, ni conservar ninguna copia electrónica o de cualquier índoleo el: lunes, 20 de diciembre de 2021 1:47bo por domiciliación falsa - (CPTES01421778-49)

V. S.

A: SFAM SEGUROS

30/12/2021

Estimados Señores, Mi solicitud es que: se me devuelva el dinero retenido injustamente a base de "contrato" que NUNCA HE FIRMADO, ni he autorizado vuestra empresa a domiciliación alguna en mi cuenta bancaria, ni siquiera estaba informada de su existencia. Empresa, que aparece bajo diferentes nombres en mi cuenta, et incluso con sede en Francia...., pues no vivo allí! Además, al revisar las quejan de la numerosidad de clientes que habéis engañado, pues resulta, que sois empresa de seguro de móviles! Yo no me he comprado un móvil en estos últimos años!Jamás me he beneficiado de vuestros servicios! Jamás autorice estos recibos que a veces, fijen se, se repiten varias veces al día, y varias veces al mes!!! Para el mes de noviembre tengo más de 200 euros de cobro!!! ¿¿A qué base?? ¡Esto es más que estafa clara!Ustedes se han aprovechado de mi ausencia de España y de mi falta de revisión de los movimientos de mi cuenta bancaria en este tiempo de dos años, puesto que he estado de baja medica y ausente, pues, se apoderaron de mis ahorros!Reafirmo, no he firmado ningún contrato con Ustedes, ni fue avisada ni consciente de la existencia de vuestra empresa! Al comprar un ordenador de FNAC , al parecer, Ustedes de alguna manera desconocida para mi ,se han hecho con mi cuenta bancaria. Jamás me he comunicado con Ustedes ni he firmado contrato alguno, ni he dado mi acuerdo para estos COBROS ESTAFADORS.POR FAVOR, ANTES DE PROCEDER AL JUZGADO, OS PIDO QUE ME DEVUELVAL TODO LO QUE ME HAN ROBADO! PUES ES MI DINERO! SON 1593.39 euros SIN EL COBRO DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS! ( Al enterarme de la estafa producida, esto me provocó problemas cardiacos.)Sin mas, Atentamente: Vladislava Spasova IlievaEsperando su razonable acción!

SFAM SEGUROS

A: V. S.

30/12/2021

Buenos días,Te confirmamos que hemos recibido tu solicitud.Nuestros equipos hacen todo lo posible para responderte lo antes posible.No dudes en consultar la sección de Preguntas frecuentes en nuestra web o contactar con nuestros asesores que se mantienen a tu disposición, utilizando los datos de contacto indicados a continuación.¡Hasta pronto!Departamento de Atención al ClientePara contactar con nosotros:Correo: Calle Marina 16-18, Planta 3108005 Barcelona – EspañaTel: 912.158.997Mail atencionalcliente@celside.comDe lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00© 2019 - CELSIDE marca registrada por SFAM SAS1 Rue Camille Claudel CS1014126104 Romans-Sur-Isère – Cedex - FRANCEwww.celside.comEste mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma