En fecha 19 de junio adquirí en Mediamarkt una tablet Lenovo + Protector de pantalla. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente, durante el reparto alguien ha cambiado el interior del paquete, SUSTRAYENDO su interior, y lo intercambió por cuatro paquetes de arcilla de un peso parecido (2 kg), pero SUPERIOR AL ORIGINAL (1,4 kg). En el paquete, se observa que claramente está abierto y modificado su interior. Llevo días contactando con el servicio de MediaMarkt y Paack intentando arreglar el problema, pero se excusan con que el paquete se entregó correctamente, pero en las fotos adjuntadas se ve claramente que no es así.
Adjunto fotografias de la caja abierta y la factura de la compra.
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, y que se abra una investigación por parte de ambas empresas. Paack es una empresa nefasta en la comunicación y no me dan ni una solucion, ni ellos ni MediaMarkt. Evidentemente, la denuncia a la policía ya está en marcha.
