ROBO DE PAQUETE EN SUS INSTALACIONES

Hola de nuevo:Puse primero una reclamación porque el envío 9983000503358162 no había llegado a tiempo y cuando el destinatario lo ha recibido casi una semana después, lo que ha recibido es un sobre vacío, por lo que han robado el paquete que iba dentro. El robo de ha producido en sus instalaciones o en las de su colaborador Fedex antes de salir de Madrid, puesto que en las indicaciones de Fedex pone que el peso era 0,3 y cuando en correos pesaron el sobre con el paquete que iba dentro pesaba más de 0,6, por lo que los empleados de Correos Express o los empleados de Fedex en Madrid lo han robado. Puesto que esto es un delito de robo y un delito contra la protección de datos, espero que hagan las averiguaciones oportunas para ver quién lo ha robado y recuperen en paquete. Son libros dedicados y cuando los roban le están robando la ilusión a los lectores que esperan recibirlos. Les pagué casi 40 euros para que el paquete llegara a su destino el lunes 7 y no solo no llegó en la fecha prevista sino que han robado el paquete y le han entregado al destinatario un sobre vacío. Se llama ROBO.

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Estimada Alicia:Como bien sabes, porque lo hemos hablado por e-mail, esto no es un extravío, es un robo, porque alguien en vuestras instalaciones ha robado el paquete y le ha dado el cambiazo por un sobre vacío, así que localicen al que lo ha hecho, porque además de robarme la mercancía, por el contenido del paquete, esa persona sabe perfectamente quién soy y donde vivo, por lo que me han puesto a mí en peligro. En consumo ya me han dicho que esto no es la primera vez qué pasa. ¿Van a localizar al que lo ha hecho o es necesario que ponga la denuncia en la Guardia Civil para que lo localicen ellos? Porque apropiarse de una carta o de un paquete de otra persona es un delito pena.Un saludo,Silvia

Buenas tardes, esta reclamación ya está siendo tratada , hemos solicitado la búsqueda del contenido que nos han pasado desde origen , esto conlleva unos días de gestión hasta que se determine la perdida.Informarle que la tarifa es única de estos envíos son de 0 a 3 kilos , aunque en realidad pese menosUna vez sea tramitada sino se localizara la mercancía , procederíamos a su tramitación y le llegaría una carta por mail , además de proceder a la devolución de los portes del envíoDe momento están realizando las búsquedas pertinentes , nos pondremos en contacto con el cliente en cuanto tengamos mas información al respectoSaludosAlicia G.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: ROBO DE PAQUETE EN SUS INSTALACIONES - (CPTES01854258-06)ref:_00Db0Ykj6._500672sdUsI:ref

Estimada Alicia:Como bien sabes, porque lo hemos hablado por e-mail, esto no es un extravío, es un robo, porque alguien en vuestras instalaciones ha robado el paquete y le ha dado el cambiazo por un sobre vacío, así que localicen al que lo ha hecho, porque además de robarme la mercancía, por el contenido del paquete, esa persona sabe perfectamente quién soy y donde vivo, por lo que me han puesto a mí en peligro. En consumo ya me han dicho que esto no es la primera vez qué pasa. ¿Van a localizar al que lo ha hecho o es necesario que ponga la denuncia en la Guardia Civil para que lo localicen ellos? Porque apropiarse de una carta o de un paquete de otra persona es un delito pena.Un saludo,Silvia

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