Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en la web de Hacoo y los encargados del envío y entregan son la empresa de “A tu hora express”. Me han separado el paquete en 2 distintos y uno de ellos aparece como entregado cuando no es cierto. Nadie ha entregado nada en ninguna parte. No contestan a los correos ni al teléfono de atención que tienen y según reseñas de otros clientes con el mismo problema, siempre hacen lo mismo: dan por entregado un paquete cuando no es así y se lo quedan ellos. Lo roban. No atienden a ninguna queja ni reclamación y en mi caso, es un pedido de más de 200€. Pienso tomar medidas legales en contra de esta empresa pues no sería la primera que los denuncia.
SOLICITO el contacto inmediato por parte de esta empresa para aclarar la situación de mi(s) paquete(s) y que me sean devueltos cuanto antes. O mis paquetes o mi dinero reembolsado, además de una indemnización.
Adjunto pruebas de todo
Sin otro particular, atentamente.
