A: MÁSMÓVIL
Número de reclamación - 13494905
28/09/2025
Buenos días!
Me dirijo a ustedes,para cursar mi Reclamación a la,compañía de Telefonía Masmovil.
Hace 5 meses.,llamé a masmovil.,para notificarles., qué debido a las obras en mi vivienda., tenía qué dar de Baja.,la linea ADSL.,
Pasados éstos meses, volvería a llamar.,para activar dicha línea.,
Todo bien sin ningún problema.,
Me quedé el Router.,y ahí lo tengo guardado.
Me vuelvo a poner en contacto con Masmovil.,les explico.,el motivo otra vez.,
El primer día no sé enteran y no saben.,
El segundo tal cual., y ya al tercero les comento,. Qué si no lo solucionan por favor.,me den de Baja .,
Cual es mi sorpresa .,cuando me dicen , qué está línea no sé puede activar.,el Motivo
ROBO., Perdona????? ROBO
Pero qué dicen,...si yo tengo los aparatos y en Mayo avisé del Motivo.,y sin ningún problema además eran 5 meses de suspensión,... no sé enteran!!!!
Ayer 27/09., me enviaron al departamento de Bajas.,
Para cursar está.,y sin saber porqué???
Aquí ha habido., negligencia por parte de Masmovil.,
Espero alguna solución., qué me aclaren., el motivo .,
