Estimados/as señores/as:
En fecha 12/02/2026 realicé el envío de un altavoz subwoofer de la marca SONOS vendido por la aplicación de Wallapop y envío gestionado por la empresa INPOST, producto que ha sido sustraído durante el proceso de entrega, llegando al comprador la caja vacía, intentando resolución mediante la aplicación para cobertura del robo y desestimándose vía mail, con total perjuicio hacia mi persona como vendedor.
Adjunto los siguientes documentos:
Denuncia de lo sucedido interpuesta en comisaria de los Mossos de Esquadra.
Fotografías del equipo con peso de 20Kg a la entrega.
SOLICITO la reparación económica por parte de la aplicación del producto sustraído, cuyo precio de venta era de 350 euros. En caso de no estimarse mi petición, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
No quiero dejar de comunicar mi sentimiento de vulnerabilidad y poco seguimiento a mi denuncia, recibido por vuestro personal de atención supportteam@wallapop.com, dándose por sentado vía mail que al no haber reportado el repartidor ningún contratiempo, se haya desestimado por completo mi petición, sabiendo que esto puede afectar a otros usuarios y con valores económicos que podrían llegar a ser mayores, considero una total vulnerabilidad de protección para el vendedor , en este caso, yo.
Sin otro particular, atentamente.
Francisco Montenegro A.
