Atención al Cliente de Air France,
Presento una reclamación formal por el robo de dos artículos de mi equipaje durante un vuelo operado por su compañía. A continuación detallo la información relevante para la investigación:
• Fecha del vuelo: 12/08/2026
• Número de vuelo: AF1401 Y AF0178
• Trayecto: MAD – CDG - MEX
• Artículos sustraídos: 1 ZAPATILLA DEPORTIVA + UN BLISTER QUESO HAVARTI
• Valor aproximado de cada artículo: 17, 99€ y 5,19€
• Circunstancias en las que se detectó el robo: Al abrir el equipaje en mi domicilio
Solicito que se abra una investigación inmediata y se revisen los procedimientos correspondientes para determinar lo ocurrido. Asimismo, ruego que me indiquen los pasos necesarios para tramitar la compensación correspondiente y la documentación adicional que deba aportar.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y una solución adecuada.
