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Roberto-concierto M Poveda

Resuelta Pública

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R. C.

A: VIAGOGO

27/04/2025

Busqué en Google entradas para un concierto de Miguel Poveda en Oviedo, es Viagogo la primera reseña que aparece. Sin mucho preámbulo me hacen pagar. Pago con tarjeta. Espero las entradas y me dicen que me las enviarán poco antes de la fecha del concierto. Luego me entero que el precio es superior al precio en taquilla. Me indigno, más que por el precio, por no tener las entradas nada más pagarlas. Todavía no las tengo. Les digo que me devuelvan el dinero, pues no puedo desplazarme a Oviedo y me dicen que no pueden devolverme el dinero, que va contra su política. Me ofrecen vender las entradas para que ellos las vendan a otros. Me niego a esto.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: R. C.

28/04/2025

Querido Roberto, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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