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Revisiones anual del vehiculo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

A. R.

A: *Hyundai Motors España*

13/05/2025

Necesito hablar con el Jefe de Ventas del Concesionario Hyundai de Sevilla para el compromiso que adquirieron de las dos primeras revisiones gratis. Me dicen que tengo que personalizarme allí. Estoy enfermo y a 72 km. Llama poderosamente la atención la diferencia en el trato en lo que corresponde vender el coche y ahora salir al paso de un incidente. El agente que me atiende me dice que puedo llamar un millón de veces y un millón de veces me dirá que él deja la nota en el despacho desubicados jefe y que otra cosa no puede hacer.

Mensajes (1)

A. R.

A: *Hyundai Motors España*

28/05/2025

Buenas tardes Siento comunicarles que el trato recibido por Hyundai me ha decepcionado por completo. Por lo visto, "la palabra" de los agentes comerciales no tiene ningún peso, ni la del cliente. Estoy intentando que se me conceda las dos primeras revisiones del coche que se me prometieron de palabra en el Concesionario de Dos Hermanas. El agente comercial que me atendió, Alfonso Barba Galbis, está dado de baja. Me remiten al Director del Concesionario de Sevilla, y éste no puede atenderme por teléfono. Estoy con tratamiento de quimioterapia a 72 km y no se prestan ni a responder por teléfono ni a responder por email. Si nadie me atiende y ayuda a solucionar este incidente, por lo menos, que se haga público que no se fíen para nada de lo que dicen, que todo lo soliciten por escrito, porque de lo contrario, al menor incidente, te dirán que no pueden hacer nada. Una pena.

Asistencia solicitada 28 mayo 2025

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