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REVISION DE FACTURA

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A. F.

A: NATURGY

01/10/2023

BUENOS DÍAS.QUIERO QUE SE REVISE LA FACTURA QUE ADJUNTO, YA QUE SE CONSIDERA QUE HE EN MI FACTURA SE HA PODIDO METER LA DEUDA DEL ANTERIOR INQUILINO.SOLICITO SE REVISE BIEN Y SOLAMENTE TENGA QUE PAGAR MI CONSUMO, YA QUE LA FACTURA ES SUPER ELEVADA

Mensajes (3)

NATURGY

A: A. F.

02/10/2023

Buenos días, Ana Jesús,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros, pero necesitamos algunos datos más para poder atenderte.Nos los puedes facilitar contestando este mail, o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp al 626 888 222 a través de esta URL:s:bit.ly/3TmMdnx(al escribirnos te mostraremos opciones: escoge Novedades/Otros y luego Origen @mail para identificarte).DNI titular del contrato:NOMBRE completo del titular del contrato:Dirección del punto de suminitro:Últimos 4 dí­gitos de la cuenta bancaria o en el caso que no dispongas de este dato el importe de una de las tres últimas facturas:Registro de información:I2-30811472307.Atentamente, Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

A. F.

A: NATURGY

10/10/2023

DNI. del contrato: 10192585CNOMBRE completo del TITULAR DEL CONTRATO: ANA JESUS FERNANDEZ MIGUELEZC/LA FUENTE 18 , 2 -24750 LA BAÑEZA(LEON)Nº CUENTA:.....................4406

NATURGY

A: A. F.

10/10/2023

Buenos días Ana, De antemano, gracias por elegir este medio de comunicación, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.En relación a tu correo electrónico, informarte que la FE23321415643762 corresponde a la factura de consumo en base a lecturas reales de gas del 08.12.2022 al 24.01.2023 ( 48 Días = 1,578082 meses ) y de electricidad del 23.12.2022 al 29.01.2023 ( 38 Días = 1,249315 meses )Verificamos que el cambio de ti titularidad se realiza con subrogación el 13/12/2022 código de gestiónA2-29252950402. El cambio de titularidad con subrogación significa que asume desde el último periodo y lecturas facturado al anterior titular, por tanto corresponde el pago total al nuevo titular la factura FE23321415643762 emitida el 03/02/2023 Te recordamos en el caso que tengas alguna duda adicional por favor, responde en este mismo email para no perder el hilo de la conversación.Esta información esta asociada al registro número I2-30847492801Nuestro equipo de asesores estarán encantado de atender todas tus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puedes escribirnos aservicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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